| 〇 クローラー クローラーとは、インターネット上を自動で巡回（クロール）してWebサイトの情報を収集するプログラムのことす。 検索エンジンの検索結果に表示するためにはこのクロールが不可欠で、 スパイダーや検索ロボットとも呼ばれます。 クローラーがリンクをたどって記事、画像、動画などを集め、データベース化することで、私たちが検索したときに適切な情報を素早く提示できるようになります。 |
〇 PoCの壁 PoC（Proof of Concept：概念実証）とは、新しいアイデアや技術が実現可能か、また事業として成り立つかを検証するプロセスです。 試作開発に入る前に小規模で実施し、リスクを抑え、無駄なコストを削減するメリットがあります。 そして、PoCの壁とは、概念実証が成功したにもかかわらず、その後の本格導入や事業化に進めない状況を指します。 主な原因は、目的の曖昧さ、業務との連携不足、現場のリテラシー不足、推進体制の違いなどが挙げられます。 壁という表現は、その作業が失敗する新製品プロジェクトがあまりに多いという状況をさしています。 |
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| ■■脳の追変反応■■ 人がどのように商品にひきつけられ、購買活動に導かれるのかを誰もが知りたがっている。マーケティングの本質はここにある。 今回は、そのメカニズムを「脳の反応」という視点から分析してみる。 ■変化に反応する脳が持つ習性 テラスに座って本を読んでいた。目の前をさっと鳥が飛び去っていった。あなたの目は無意識にその鳥を目で追いかける。 この日常的な現象に、脳の大切なメカニズムが隠されている。脳は目の前に起きた「変化」を無意識に追いかけようとする習性がある。 美しい青空を見ている時、あなたの脳は知らず知らずのうちに空よりも流れる雲に目を向ける。青空の変化に比べ、雲の変化の方が大きいからだ。脳は変化度の高いものを優先的に追いかけるという習性がある。この脳の習性を「追変（ついへん）反応」と呼んでみよう。 なぜ「追変反応」が起こるのか？ 周辺の変化に即座に反応することが、生物学的に見て有利に働くケースが多いからだと考えられる。例えば自分を襲う動物が迫っている。その変化にいち早く対応できなければ、生き残ることはできない。自然環境の中で生き残っていくためには、環境に起こる変化に即座に反応できる仕組みを脳に持たせる必要性があったのだ。 「追変効果」は日常生活において頻繁に観察できる現象である。例えば「音」。我々は音の変化に反射的に反応する。道路を歩いている時、ガシャーンという音が耳に飛び込んでくれば、すぐにそちらを振り返る。振り向く必要があったかどうかは問題ではない。我々はその音に単純に機械的に反応する。 「要は動いているものに脳は反応するってことでしょ？」と思われた方、半分正しいが、半分間違っている。確かに動いているものに、脳は反応しやすい。しかし、それはその前に動きがなかった場合に限られる。動きがない状態から動きが出たのであれば、脳はそれを「変化」として受け入れる。ただし、反対にその前にも同様の動きがあり、今、その継続としての動きがある場合は、脳はそれを「変化」とは受け取らない。自分の部屋で仕事を終え、コンピュータを消した時、急に部屋の中が静かになったと感じ、「あれ？ こんなに大きな音がコンピュータから出ていたんだ！」と驚いたことはないだろうか？ 音が出ていてもその音に変化が起きなければ、脳はその音を認識しなくなる。脳にとっては、音が出ているかどうかは重要ではない。前と違う現象が起きたかどうかが重要なのだ。 ■脳は変化度の高いものを優先する 音響心理学で「マスキング」と呼ばれる現象がある。２つの音が同時に耳に入ってきた時、大きい方の音が聞こえ、小さい音が聞こえなくなるという現象だ。「ＭＰ３」という音楽ファイルのシステムは、この現象を利用することで成り立っている。２つの音が重なって聞こえていると判断された場合、小さい方の音を切り捨て、強い方の 音だけ記録される。音がなくなっても脳はもともと認識していないので問題はないというわけだ。この仕組みを取り入れることで、「ＭＰ３」は記録する情報量を大幅に減らすことができた。 さて、この仕組みで利用されているマスキングという現象も「追変反応」の一つであるといえる。「変化」を好む脳は、２つの「変化」が同時に脳に届いた場合、「変化度」が高いものを優先させる。それどころか、変化度の低いものは切り捨てられ、「認識」すらしていない。変化度の高い情報に反応する方が有益であるといわんばかりだ。この興味深い現象は、聴覚に限ったことではなく、あらゆる感覚器官においても等しく見られる現象である。 ■マジックから１週間まで「追変反応」の利用例 マジック（手品）の世界で「ミスディレクション」という技術がある。マジシャンが右手を高々と空中に掲げ、手の中に何も入っていないというジェスチャーをする。そしてその手を大きく回し、自分の胸元に引き寄せ、手をもみはじめるとその手から鳩が飛び出し、観客をどよめかせる。このマジックで大切な役割をしているのは、最初に高々とかかげられた右手ではない。その時、ほとんど動いていない左手である。右手が大きな動きをするので、人々は知らず知らずのうちにそちらに「追変」してしまう。しかし、その間に左手ではこっそりと大切な準備が行われている。右手の動きが大きければ大きいほど、観客は左手に起きている小さな動きを認識できなくなる。「視覚的マスキング」だ。マジックの世界では、こうした脳のメカニズムを逆手に取り、不思議な世界をつくることに成功している。 別の例も挙げてみよう。脳の「追変反応」は、瞬間的なもののみならず、より長期的なスパンにおいても起こり得る。例えば、平日と週末の関係。週末は楽しい。なぜか？ それは我々の脳が平日の労働の後に来る週末を「変化」として着目するからだ。しかしもし毎日が休みであったらどうか？ 脳は休みを休みとして認識できなくなる。ある知人が、けがをして１カ月入院した。退院後、「ゆっくり休めて良かったね！」というと、「それは最初だけ。毎日することがなくてこれほどつらいことはなかった」と嘆いていた。１週間を７日と区切り、日曜日を休みとしたのは、人を生産的に動かすための優れた発明であったのだ。 ディズニーランドの生みの親、ウォルト・ディズニーは「テーマパークは永遠に完成しない作品である」と含蓄のあることを言っている。アニメーションの大御所であるウォルト・ディズニーが「追変反応」の原理原則を理解していたことは想像に難くない。この思想のもと、世界中のディズニーランドでは、毎年毎年、新しいアトラクションが生まれ続けている。 ■企業家としていかに追変反応を利用する？ 脳が「追変反応」のメカニズムを持つということを知った以上、起業を目指すあなたもこれを利用しない手はない。自分のやりたい事業分野の既存サービスを調べ、どんな特徴があるのかを徹底的に分析してほしい。そして既存の商品の特徴がわかったら、そこから逆算し、お客さんの脳に明らかに「変化」として受け入れられる商品の開発、販売戦略を立てられないかと考えてみよう。 例えば、あなたはパン屋で起業したいと考えている。どんなパン屋を開業する？ 店で出すパンは何パン？ あんパン、メロンパン？ それともクリームパン？ 目立った特徴もない中途半端なパン屋であれば、お客さんの脳はあなたの店も商品も全く認識してくれないだろう。市場にはより優れたアイデアを持った人々が多くいる。普通のものしか準備できそうになければ起業はあきらめるべきだ。でなければ、あなたの商品やサービスは、残念ながらよりレベルの高いパン屋にマスキングされ、「認知」すらされることなく、市場から消え去ってしまうことになるだろう。 脳が「追変反応」をするということを知った以上、ただのパン屋では全く意味がないと考えなければならない。例えば宅配パンはどうか？ 周辺のパン屋を見て回ると、店舗でお客を待ち、販売する形式ばかりだった。だったら「うちのパン屋はご自宅まで運びますよ！」と言ってみたらどうか？ いや、ただ宅配するだけでは不十分だ。もう少し新しい要素を加えられないだろうか？ そうだ、宅配しながら各家庭の好みを聞き出し、家庭ごとに、味付けを変えたり、トッピングを変えたり、家庭ごとのオリジナルパンをつくるというサービスはどうだろう？ 起業を目指すのであれば、「変化」を意識した商品開発を行うべきだ。どんなによい商品でも同じように並んでいると変化として認識されなくなってくる。ディズニーの言葉を借りれば「事業とは、永遠に完成しない作品をつくり続けることである」といえる。そのことに気づいた時、あなたは本当の事業家に一歩大きく近づいたことになる。 |
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ビジネスには、いくつもの壁があります。 多くの経営者は、その壁にぶつかる度に 思考停止に陥り苦悩します。 Ｗ－Ｂｉｚ研究所は、その思考停止を打破するヒントを引き出す手法を持っています。 経営者の皆様が元気になられる一つの手段としてご活用下さい。 試しに１割る３を考えてください。割り切れますか。 思考停止していなければ、割り切れる、と答えが出ます。 答えが出なければ、 一度、Ｗ－Ｂｉｚ研究所へご連絡下さい。 更新 2026年2月2日 Copyright W-Biz Laboratory All rights reserved Ｗ－Ｂｉｚ研究所 代表 保坂峰夫 住所 ：〒413-0016熱海市水口町 メール：wbiz.hosaka@gmail.com |
