顧客管理をするために必要な情報を、会員登録時に集めておく必要がありますが、性別や生年月日などの普遍的な属性に加えて、会員登録時の項目をオリジナルで作成できます。登録画面には出ない項目として作成すれば、管理者のみが顧客管理に使える属性を入力することも可能です。

メール配信を行う際に、これらの属性や区分などを考慮して、配信先をカスタマイズすれば、より効率的なレスポンスを期待できます。あわせて不要なメールを受信されることによる顧客の不満を避けることにもなり、これはメール配信による悪質な宣伝などが氾濫している現在では、非常に重要なことです。