よろしくお願いします。

パソコンの画面が、時々固まってしまい全く動かなくなります。

そんな時はどのように対処するのが良いでしょうか。

ご指導ください。お願いします。

お返事遅くなってすみません。

質問の内容から、ご利用のOSがWindows98かMeだと想像して話を進めます。
XPやVistaをご利用の場合は一部当てはまらない部分がありますので、再度ご質問下さい。
こういったやり取りを避けるためにも、当サイトに限らず、質問の際にはご利用のOSなどを書かれた方が良いですよ。

対処の仕方については、当サイトのコンテンツ「PC TIPS」に詳しく説明していますので、そちらをご覧下さい。（98orMe限定）

PC Tips＞フリーズとビジー

98やMeでは良く起こる現象なのですが、原因はさまざまで、実際に稼働しているパソコンを診断しないと原因の特定はできません。

主な原因としては、以下のものが挙げられます。（多い順番ではありません）

１．接続している機器やパソコン本体のトラブル
２．インストールされたソフト同士のトラブル
３．バックグラウンドで動作中のソフトのトラブル
４．同時に起動しているソフト数が多い、または長時間の稼働（ソフトの起動、終了をかなり行った、など）
５．メモリを大量に消費する作業やソフトを使用した（３Ｄゲームや画像、動画の編集など）
６．現状のパソコン性能で処理しきれない作業をおこなった、または処理するためのソフトが無いファイルを開こうとした

これら以外にも原因はありますが、「最近よく固まるようになった」といった場合は、何をした時からそうなったのか、思い当たるところを探ってみると解決に繋がるかもしれません。
また、OSをXPやVistaにする事で解消される問題もあります。
ただし、ご使用のパソコンでそれらのOSが動作するかはわかりません。