京都 越後家多齢堂 カステイラ(カステラ)、ご購入の流れ
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ご購入について
ご購入の流れ
インターネットでのご注文の流れ
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- 「オンラインショップ」で、ご注文になる商品のページの「カートに入れる」ボタンをクリックし、商品をカートに追加します。
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複数の商品をご注文の場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
「商品のご案内とご注文」ページに戻ります。
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- ご注文の商品すべてをカートに追加されましたら、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。
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【会員登録済みの方】
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【会員登録がまだの方】
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（会員登録をしていただきますと、次回からお客様情報を入力する手間が省けます）
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- 「送付先の設定」欄で、ご希望の送付先をチェックしてください。
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- 「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
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「上記の住所に送付する」の場合
「お客様情報の入力」ページで入力された情報がすでに入力されています。
のし、お届け希望日、お届け希望時間帯についてご希望がございましたら、所定の欄にご入力ください。
「別の住所に送付する（宛先一つ）」の場合
送付先（1か所）の情報を入力してください。
のし、お届け希望日、お届け希望時間帯についてご希望がございましたら、所定の欄にご入力ください。
ログインしてご利用の場合、「お届け先情報」を「登録する」にすると、次回から登録済みの情報を自動入力することができるようになります。
「複数の住所に送付する」の場合
「送付先を追加」ボタンをクリックし、送付先（複数）の情報を入力してください。
のし、お届け希望日、お届け希望時間帯についてご希望がございましたら、所定の欄にご入力ください。
ログインしてご利用の場合、「お届け先情報」を「登録する」にすると、次回から登録済みの情報を自動入力することができるようになります。
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「次へ進む」ボタンをクリック「次へ進む」ボタンをクリック「商品振り分け画面へ」ボタンをクリックどの送り先にどの商品を何個送付するかを指定してください。【のし、お届け希望日、お届け希望時間帯について】
↓「商品振り分け確定」ボタンをクリック
のし、お届け希望日、お届け希望時間帯についての記入欄にそれぞれご入力ください。
※ご指定いただけるお届ご希望日時は、代金のお支払方法により異なります。
●代金引換……15:00迄にご注文頂いた場合、ご注文日より翌日以降のご指定ができます。15:00以降にご注文頂いた場合、ご注文日より2日目以降のご指定ができます。
●クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済……ご注文日より3日目以降の指定ができます。（ただし、銀行振込・コンビニ決済の場合はお振込を当店で確認してからの発送となります。）
●ゆうちょ銀行振込……ご注文日より5日目以降のご指定ができます。
※いずれも毎週木曜日、第三水曜日着のご指定はできません。
お届希望日のご指定がない場合「ゆうちょ銀行・銀行振込・コンビニ決済」の場合、振込確認後、最速でのお届けとなります。（目安として、ゆうちょ銀行振込の場合は振込日より約5日後、銀行振込の場合は振込日より約3日後、コンビニ決済の場合は振込日より２〜３日後となります）
「代金引換」「クレジットカード決済」の場合、ご注文確認後、最速でのお届けとなります。（目安として、ご注文確認の日より約3日後となります）
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お支払方法を選択してください。
お支払方法は、「クレジットカード決済」「代金引換（代金引換手数料当店負担）」「銀行振込による先払い（お振込手数料お客様ご負担）」「ゆうちょ銀行振込による先払い（お振込手数料お客様ご負担）」「コンビニ決済（先払い）」となります。
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- 「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
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ご注文内容の確認をしてください。
間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックしてください。
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- ご登録のメールアドレスに、ご注文確認メール（自動配信）が届きますので、内容をご確認ください。
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ご注文の内容を当店で確認いたします。
その後、お客様にメールもしくはお電話で確認をさせていただきます。
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商品代金、送料、お支払方法などの詳細をお知らせ致します。ご注文の際に、「ゆうちょ銀行・銀行振込」をご指定された場合は、振込口座をお知らせしますので、お振込みをお済ませください。
お支払方法は、「クレジットカード決済」「代金引換（代金引換手数料当店負担）」「銀行振込による先払い（お振込手数料お客様ご負担）」「ゆうちょ銀行振込による先払い（お振込手数料お客様ご負担）」「コンビニ決済（先払い）」となります。ご注文時に、ご希望のお支払方法をご指定ください。
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お支払方法に、「ゆうちょ銀行・銀行振込・コンビニ決済」をご指定の場合は、お振込み確認後の発送となります。
「クレジットカード決済」「代金引換」をご指定の場合は、お客様へ受注確認メールをお送りさせていただた後、発送の手続きをいたします。
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商品発送後、メールにて到着予定日時をお知らせいたします。
到着予定日時にはできるだけご在宅ください。お留守の場合は不在票が入りますので、なるべく早くお受け取りください。
※ご自宅以外へのお届けの場合、先様が旅行などで連日留守をされる場合は、消費期限中に商品が届けられない可能性もあります。その際、代金をお返しすることはできません。予めご了承下さい。
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- 商品が届きましたら、できるだけ早く消費期限内にお召し上がりください。
- 毎週水曜日・第三火曜日は定休日となっております、定休日前日の午後３時以降、及び定休日にご注文をいただきました場合、翌営業日のお受付とさせていただきます。ご了承お願いいたします。
FAXでのご注文の流れ
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- ＦＡＸ注文シートに、必要事項をご記入いただき、当店までＦＡＸで送付ください。
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- ご注文の内容を当店で確認いたします。その際、万一不明点などがありましたら、お客様にお電話で確認をさせていただきます。
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商品代金、送料、お支払方法などの詳細をお知らせ致します。ご注文の際に、「ゆうちょ銀行・銀行振込」をご指定された場合は、振込口座をお知らせしますので、お振込みをお済ませください。
お支払方法は、「代金引換」もしくは「ゆうちょ銀行・銀行振込」となります。ご注文時に、ご希望のお支払方法をご指定ください。
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お支払方法に、「ゆうちょ銀行・銀行振込」をご指定の場合は、お振込み確認後の発送となります。
「代金引換」をご指定の場合は、お客様へのお支払方法のご案内後、発送のお手続きをいたします。
お届ご希望日時は、代金のお支払方法により異なります。
【ゆうちょ銀行・銀行振込の場合】
ご注文日から１週間以降の日付でご指定いただけます。
ただし、お振込を確認してから発送いたしますので、注文日から４日以内にお振込み手続きをお済ませください。お振込が遅れた場合には、ご指定の日時にお届けができないことがございますので、ご注意ください。
【代金引換の場合】
お届ご希望日時は、ご注文日から３日目以降の日付をご指定いただけます。
※ お届希望日のご指定がない場合
「ゆうちょ銀行・銀行振込」の場合、振込確認後、最速でのお届けとなります。（目安として、ゆうちょ銀行振込の場合は振込日より約5日後、銀行振込の場合は振込日より約3日後となります）
「代金引換」の場合、ご注文確認後、最速でのお届けとなります。（目安として、ご注文確認の日より約3日後となります）
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商品発送後、FAXにて到着予定日時をお知らせいたします。
到着予定日時にはできるだけご在宅ください。お留守の場合は不在票が入りますので、なるべく早くお受け取りください。
※ご自宅以外へのお届けの場合、先様が旅行などで連日留守をされる場合は、消費期限中に商品が届けられない可能性もあります。
その際、代金をお返しすることはできません。予めご了承下さい。
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- 商品が届きましたら、できるだけ早く消費期限内にお召し上がりください。
- 毎週水曜日・第三火曜日は定休日となっております、定休日前日の午後３時以降、及び定休日にご注文をいただきました場合、翌営業日のお受付とさせていただきます。ご了承お願いいたします。
お電話でのご注文の流れ
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営業時間 平日 ＡＭ9：00 〜 ＰＭ7：00 日祝祭日 ＡＭ9：00 〜 ＰＭ6：00
定休日 毎週水曜日、第三火曜日
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- 075-431-0289 へお電話いただき、ご注文内容をお知らせください。
お電話では、次のようなことをお聞きします。
・ お客様について（お名前、ご住所、電話番号、ＦＡＸ番号）
・ ご注文商品と個数
・ご自宅以外へのお届けの場合、お届け先様について（お名前、ご住所、電話番号）
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商品代金、送料、お支払方法などの詳細をお知らせ致します。ご注文の際に、「ゆうちょ銀行・銀行振込」をご指定された場合は、振込口座をお知らせしますので、お振込みをお済ませください。
お支払方法は、「代金引換」もしくは「ゆうちょ銀行・銀行振込」となります。ご注文時に、ご希望のお支払方法をご指定ください。
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お支払方法に、「ゆうちょ銀行・銀行振込」をご指定の場合は、お振込み確認後の発送となります。
「代金引換」をご指定の場合は、お客様へのお支払方法のご案内後、発送のお手続きをいたします。お届ご希望日時は、代金のお支払方法により異なります。
【ゆうちょ銀行・銀行振込の場合】
ご注文日から１週間以降の日付でご指定いただけます。
ただし、お振込を確認してから発送いたしますので、注文日から４日以内にお振込み手続きをお済ませください。
お振込が遅れた場合には、ご指定の日時にお届けができないことがございますので、ご注意ください。
【代金引換の場合】
お届ご希望日時は、ご注文日から３日目以降の日付をご指定いただけます。
※お届希望日のご指定がない場合
「ゆうちょ銀行・銀行振込」の場合、振込確認後、最速でのお届けとなります。（目安として、ゆうちょ銀行振込の場合は振込日より約5日後、銀行振込の場合は振込日より約3日後となります）
「代金引換」の場合、ご注文確認後、最速でのお届けとなります。（目安として、ご注文確認の日より約3日後となります）
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商品発送後、お電話またはFAXにて到着予定日時をお知らせいたします。
到着予定日時にはできるだけご在宅ください。お留守の場合は不在票が入りますので、なるべく早くお受け取りください。
※ご自宅以外へのお届けの場合、先様が旅行などで連日留守をされる場合は、消費期限中に商品が届けられない可能性もあります。
その際、代金をお返しすることはできません。予めご了承下さい。
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- 商品が届きましたら、できるだけ早く消費期限内にお召し上がりください。
- 毎週水曜日・第三火曜日は定休日となっております、定休日前日の午後３時以降、及び定休日にご注文をいただきました場合、翌営業日のお受付とさせていただきます。ご了承お願いいたします。
