週刊『樂店・樂座』                2005/11/01 VOL.085
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┃     単なる客を信者客に変えてしまう魔法の集客方法を公開 
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     商品を売るより店を売れ! 店を売るより経営者を売れ!!
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                 はい

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           ◇ この【魔法の集客】って ◇
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          やる気満々の小さな会社の経営者さんと
             着々と起業を目指すアナタに
              じっくり・しっかり
                 お届け
        ◆小さな会社の経営者が演じられるシナリオ◆
           だから大企業には、役に立ちません
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             今週の『魔法の集客』 …‥‥・・・・共同経営会社 
                   〈1〉命をかけての共同店舗オープン
                   〈2〉1年365日毎日が大売り出し
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┃ 集客方法の極意・第7章             秘術の巻【1・後編】
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   小さな会社ネットワーク『樂店・樂座』プレゼン・チュ・ユー!

                 :

  「明けまして、おめでとうございます。本年も宜しくお願いします」
   去年の11月1日。会う人みんなに、こんな挨拶をした神田です。


   その心は『先手必勝』です。前日10月31日を大晦日に見立て
   1年を潔く反省し、人より2ヵ月早く心を入れ替え、飛翔しよう。

   こんな目論見だったのですが 「?」 不審な眼差しを浴びました。
   なら、今年は12月1日に挨拶しようかと…、懲りない神田です。

                 :

   おっと、今週号は【後編】です。【前編】を未読のアナタなら…。
   まず【前編】⇒ http://www.rakuten-rakuza.com/maguback.html



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         〈1〉命をかけての共同店舗オープン
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   Y市場存亡の危機から脱するため、N理事長。組合員への2回目
  『市場新築』提案を、相談した中小企業診断士とともに実施します。


           今度は、賛否が二つに別れます。


   賛成派から「このままじゃジリ貧になるだけ。セルフ販売方式を
   採用。さらにコンピュータを活用すれば、人手不足も解消できる」


   反対派からは「いま残ってる店だけでは、満足に品揃えできない」
  「いまさら借金するのは嫌だ。平々凡々とやってれば食べていける」

   さらには「どうせ、オレの代で廃業するんだ。それなら、組合費
   の積立金は取り崩して老後の蓄えにしたい」などの意見がでます。


   様々な事情を抱えた一国一城の主たち。感情むき出しで議論百出。
   ふだん無口で温厚なN理事長も、いつになく大声で討論する始末。


    そりゃもう。全組合員が我こそはと主張。議論が白熱します。

                 :


   議論の成り行きを見はからって、同席していた中小企業診断士が、
   市場の常連客対象に実施したアンケート調査の結果を発表します。

   そうです。お客の声も聞かずに、議論していては結論もでません。
   頭に血がのぼっていた組合員たちも、我にかえり報告を聞きます。

   中小企業診断士は、アンケート結果。さらに成功事例も話します。


             そして、結論として

  「生鮮食品に絞り込んだ品揃えは効果があります」冷静沈着に説明。
   一ヵ月後に採決するということで、第2回目の報告会を終えます。

                 :

   賛成派と反対派を大きく分けると、後継者の有無なんです。はい。

   ところで、このN理事長自身にも親族の後継者はいないのですが、
   従業員を後継者にして店を存続することをきっぱりと表明します。

                 :

   最初のうち、市場新築の賛成派と反対派の割合はは3対7でした。
   でも、練り強く組合員とその家族を一人ずつ説得してまわります。

   新築の完成予想図や売上計画などをはっきりと説明するとともに、
   N理事長は、後継者問題についても親身になって相談に乗ります。


            こんな地道な努力の結果。


   最後は逆転して賛成派が7割を占めます。新築資金は、中小企業
   向けの公的資金である「無利子の高度化融資」を活用することに。

                 :
                 ・

     1年後。平屋建てセルフ販売方式の『生鮮Y館』を開店。


   でも「新築を決定したあとも、開店まで並大抵ではなかった」と
   いつも元気いっぱいのN理事長が、目を閉じ小さな声でいいます。

   とくに心苦しかったのは、市場開業いらい苦楽をともにしてきた
   のに、最後まで新築に賛成しなかった組合員が数名脱退したこと。


   かみそりの刃が匿名で送られたり、自宅のガラスが割られたり…。
   悲しい話なのですが、一心同体でやってきた仲間の仕業でしょう。

   親しかっただけに、いったん反目しだすと、激しい憎悪となって
   義理も人情も、すっ飛んでしまい「骨肉の争い」になったのです。




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         〈2〉1年365日毎日が大売り出し
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   こんな苦難の道を乗り越え、留まることなく一歩を踏み出します。
   でね。心機一転した『生鮮Y館』は、チラシを毎日だしています。

   新聞に折り込むのは週2回なんですが、店内の掲示板での掲載や
   店頭でのハンドビラとして、どんどん積極的に作っているんです。

                 :

      N理事長によれば「毎日が大売り出し」ってことに。

 
   このヒントになったのは「EDLP」という考え方です。これは
  「エブリ・ディ・ロー・プライス」の頭文字をとったものなんです。

  「毎日が大安売り」って訳します。で、この考え方でのポイントは
  「毎日の低価格販売」できるような低価格仕入を実践することです。

   これは大型店では可能かもしれませんが、小さな店では無理です。
   そこで、新店コンセプトを「大安売り」でなく「大売り出し」に。

                 :

   1年365日、出し続けるチラシです。まれに、大型スーパーの
   やっているような特価バーゲンなんかを掲載することもあります。

   確かに、セルフ販売式にし、一つの会社としての共同経営となり、
   仕入条件は良くなったといえ、価格では大型店にはかないません。


               そうなんです。


   チラシを打つ目的は、価格訴求じゃありません。生まれ変わった
  『生鮮Y館』のイメージを地域住民に認知してもらうためなんです。

   でね。チラシの企画制作から印刷まで、すべてを自分たちで実践。
   指導するのは、導入したコンピュータ会社から出向してきた店長。


   チラシをみると、旬の野菜や鮮魚などによる季節感や全国特産品
   フェアによる豊富感や高品質をアピールしたものになっています。

  「価格でなく、新鮮さをアピールする企画で勝負しています。今の
   ところ好調。来客数も売上高もアップしており、ホッとしてます」


     こんなN理事長の一言から、共同経営の成功を感じます。


     そして…「骨肉の争い」で去っていった仲間の分までも
     頑張ろうと誓っている『生鮮Y館』は元気いっぱいです。





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           樂店・樂座・お奨めメールマガジン
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【めざせ!相談上手セミナー】
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 セミナー詳細・申込 http://www1.ttcn.ne.jp/~coaching/nakama.html
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 ■11月19日(土)PM1:30〜5:30
   定員 :6名    参加費:5000円(税込)
   場所 :東京都杉並区の(有)おはよう産業内
    アクセス→http://www1.ttcn.ne.jp/~coaching/map.ohayoo.html
   コーチ:佐々木陽子 http://www1.ttcn.ne.jp/~coaching/office.html

 ■人から相談されると“自分を必要としてくれてる(*^_^*)”って
  感じて嬉しい♪ ・・・でも、
  ・感情移入しすぎて、必要以上に責任を感じてしまったり(-_-;)
  ・せっかくしたアドバイスを相手が全然実行しないことイライラ(>_<)!
  ・何度も同じことを“ぐるぐる”話す 相手に振り回されてクタクタに
   なったり(*_*)

  「アナタに話して本当に良かった」(~o~)
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   そんな“心構え”や“接し方”をディスカッションとロールプレイを
   交えて身につけましょう!

 ■詳細案内とお申込→ http://www1.ttcn.ne.jp/~coaching/nakama.html
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【リーダーさんいらっしゃい!グループコーチング】3回コース

  部下やスタッフ、後輩を抱える人たちは星の数ほどいらっしゃいますが
  実際に同じ社内の人同士の場合、仕事上の都合や、個人的なプライド、
  利害関係がからんだりして、ありのままの自分を出せなかったりします。

  そんなしがらみも、利害関係も無い相手で、しかも自分と似た立場の人
  同士が気軽に出会え、コーチングを通して気付き合い、高め合えるよう
  な場を提供できたら・・・そう思って企画いたしました。

  セミナー詳細・申込 http://www1.ttcn.ne.jp/~coaching/nakama.html
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 ■グループコーチングの日程(集合・3回)
    1回目 11月13日(日)PM1:30〜5:30
    2回目 11月27日(日)PM1:30〜5:30
    3回目 12月11日(日)PM1:30〜5:30

  定員 :5名    参加費:30000円(税込)
  場所 :東京都杉並区の(有)おはよう産業内
   アクセス→http://www1.ttcn.ne.jp/~coaching/map.ohayoo.html
  コーチ:佐々木陽子 http://www1.ttcn.ne.jp/~coaching/office.html

 ■グループコーチングの大まかな中味
   ◎スタート準備コーチング(電話・1回)
   ◎グループコーチング(集合・3回)
   ◎参加期間内のメールフォロー 
   ◎アフタフォローコーチング(電話・1回)

 ■対象:部下、後輩、スタッフが一人以上おり、人材育成やコミュニケー
     ション等で改善したいことがある方(^-^)
     店舗運営やチームワークを強化したい方など大歓迎。
 ■趣旨:その課題を明確にして、1カ月後のゴールを決めて、それに対し
     て行動を起こしゴールに近づく!
 ■今回の特徴 :リーダー同士が集まるので、立場や意識に 共通要素が
         あり、お互いが参考事例や、励みにもなる。

 ■ご興味のある方は、ぜひセミナー詳細をご覧くださいね。
  セミナー詳細  http://www1.ttcn.ne.jp/~coaching/nakama.html
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            …‥・東京・杉並・‥…        


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        樂店・樂座・トーク(発行者の・しゃべり座)
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    経営コンサルタントをはじめて、すぐに『中小企業診断士』と
    『経営デザイナー』2つの肩書きを名刺に刷り込んだ神田です。

    名刺交換すると「経営デザイナーって、何?」って訊かれます。
    狙いどおり。で「絵の描けるコンサルタントです」と答えます。

    コンサルタントって固い印象ですが、デザイナーって軟らかい。
    でね。その後の会話が、すんなりいきます。絶妙のダブル肩書。

                  …

    「妙な取り合わせだな」とおっしゃる方もいます。実は…、私。
    コンサルタント歴10年ですが、デザイナー歴は20年以上も。

    固いコンサルタントと軟らかいデザイナーの2つの顔をもつ男。
    3つ目の顔を知りたいなら→ http://plaza.rakuten.co.jp/sowin/
       
    こんな三重人格者に決して懲りないで、お付き合いのほど(神田)

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 ◆発行  小さな会社ネットワーク『樂店・樂座』
                    一枚目:大咲元延 三枚目:神田高彦
                   二枚目:本誌ご愛読 座員さま御一同


 ◆URL   http://www.rakuten-rakuza.com/
 ◆e-mail oosaki-k@alpha.ocn.ne.jp (大咲)


 ◆相互紹介お問い合わせsowin@mvd.biglobe.ne.jp (神田)
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  このメルマガは“まぐまぐ!”から 座員02615名さまへ 発想を発送
  ご解除に陳謝・ご登録に感謝⇒ http://www.mag2.com/m/0000131447.htm
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                 深・謝
    ・ ・・‥… メルマガや・2005年も・ありがとう …‥・・ ・
                  ・
     石黒智子さん → http://www.mag2.com/m/0000162590.html
                  ・
               プリンティング
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       最後まで、お読みいただき、ありがとうございます。



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