週刊『樂店・樂座』 2005/10/11 VOL.082 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……‥‥・・ ┃ ┃ ┃ 単なる客を信者客に変えてしまう魔法の集客方法を公開 ┃ ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……‥‥・・ 商品を売るより店を売れ! 店を売るより経営者を売れ!! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……‥‥・・ はい ・‥ ─────────────────── ‥・ ◇ このメルマガ ◇ ・‥ ─────────────────── ‥・ やる気満々の小さな会社の経営者さんと 着々と起業を目指すアナタに じっくり・しっかり お届け ◆小さな会社の経営者が演じられるシナリオ◆ だから大企業には、役に立ちません ・‥ ─────────────────── ‥・ 今週の『魔法の集客』 …‥‥・・・・外車カーディーラー 〈１〉パソコンを十分に使いこなせてる？ 〈２〉各部門でのパソコン活用方法って？ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 集客方法の極意・第６章 秘密の巻【６・前編】 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 小さな会社ネットワーク『樂店・樂座』プレゼン・チュ・ユー！ ： １０月９日・日曜日。大阪市内で御堂筋パレードが行われました。 家内と娘の３人で、このパレードを見物に出かけてきた大咲です。 これって毎年大阪で開催しているものなのですが、私はちゃんと 見に行くのは、これが初めてなんです。いそいそと出かけました。 そこで出し物以上にビックリの事件に遭遇。それは、いったい何？ 詳細は↓しゃべり座↓で。 ──────────────────────────────────── 〈１〉パソコンを十分に使いこなせてる？ ──────────────────────────────────── メルマガを読んでおられる皆さんは、パソコンが使えて当たり前。 「使えない人がいるなんて信じられない」なんて思っていませんか？ ： でもね。まだまだ世の中の人には、使えない人が多くいるんです。 ビジネスの現場だってそう。で、全く使えないことはありません。 簡単なワープロ文章を打てたり、インターネットを見るのはＯＫ。 しかし、それから一歩進んで、使いこなせていないのが現状です。 でも、これは経営者の考え一つ。 経営者は自分が使えなくても、社員教育すればいいだけなんです。 でも使えないと、部下が使いこなせていないことも分かりません。 例えば、１枚の書類。使いこなせていれば約15分で作れるものが、 ２時間かかっていても「そんなものかな」って思ってしまいます。 ・ これってコストの無駄遣い。実に８倍ものコストがかかってます。 もし時給800円で計算したとしたら、たった200円でできるものを なんと、1600円ものコストをかけて作っている勘定になるのです。 さらには、出来あがったものも、見栄えはもう一つパッとしない なんてことになってたのでは、こりゃもう…目も当てられません。 これ「中高年者のことだろう」って思っていませんか。 ： 確かに、中高年の方でパソコンを使いこなせる方々は少ないです。 だって10年程前は、個人で使うパソコン、まだなかったですから。 でも案外。若い人でも、本当に使いこなせているかと観察すると、 首をかしげる人も多いのは、まぎれもない事実なんですね。はい。 ・ 確かに…、インターネットは使っているし、ゲームもしています。 だから「パソコンが使えるか」っていうとそんなことありません。 文字入力はなんとか指一本でできるけれど、ファイル管理などの パソコンの基本の基本すら、分かってない人が意外に多いのです。 これでは、胸をはって「使いこなせてます」とはいえませんよね。 でもこれ、ちょっとした教育ですぐにできるようになるのですが。 経営者の頭一つなのです。 ──────────────────────────────────── 〈２〉各部門でのパソコン活用方法って？ ──────────────────────────────────── 外車カーディーラーのＴ社。 今年。社員教育の中心を「パソコン教育にしよう」と決定します。 特に、エクセルを使いこなせるようになろうという方針なんです。 いまさら理由も理屈も理論もありません。ＩＴ化は世の中の流れ。 今ごろになって取り組みなんて、ホントもう遅いくらいなんです。 ： 毎日提出する日報、お客への見積り、社内の企画書にいたるまで、 単に既存のフォーマットに入力するだけではなく、 自分で新しく作れるようになろうというものです。 ・ そして、営業マンの場合。具体的に、夕方に帰社してから日報の 作成時間を短縮し、早々に帰宅できることを目標として掲げます。 ・ また、整備担当者の場合。お得意様別の車種、使用状況、メンテ ナンス、車検日などの情報を、各自がすぐに引き出せることです。 そして、修理にこられたお得意様から「進んだことをしているネ」 「なかなかやるじゃない」と言われるようになるのを目標にします。 ・ 販売の最前線にいるショールームレディは、一度ショールームに 来られたお客の名前や趣向などの情報を、すぐに引き出せること。 そして、来られたお客からカッコイイ〜ショールームレディだと 思われるようになることを目標にします。どの目標も具体的です。 ・ さらに、日々の報告は全て社内メールで上司に送信することにも。 上司は上司でうかうかしておられません。部下から上がってきた ファイルに目を通して、すぐに返信しなければなりません。はい。 また、各部下のフォルダを作成して管理をしなければなりません。 これらは、いずれも新たに仕事を増やすのではなく、 今までの仕事を効率化しないと、意味がありません。 ： ゆくゆくは今のホームページを改良して、既存のお客の「車自慢」 ページを作成し、お客自身にも登場してもらうという企画も立案。 そのために、営業マンはデジカメを使ってお客の車の写真を撮影。 本社にコメントをつけて、パソコン送信するようにしたいのです。 会社としては、この「車自慢」のページを集客の武器にするのが 最終目的でもあるのです。「ええっ？ それってどういうこと？」 これ、聞きたくありませんか？ だって、このメルマガ『魔法の集客』なのですから。 はてさて、Ｔ社が一丸となって行ったパソコン教育。 半年経ってどのようになったのか、それは【後編】をお楽しみに。 ──────────────────────────────────── 樂店・樂座・お奨めメールマガジン ──────────────────────────────────── パワフルなメルマガ＆セミナー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「知識をチカラに！」情報社会を生き抜くために ■ http://www.mag2.com/m/0000139905.html 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