週刊『樂店・樂座』　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004/05/14　VOL.002

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┃　　 　  単なる客を信者客に変えてしまう魔法の集客方法を公開　
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　　　   　商品を売るより店を売れ!  店を売るより経営者を売れ!!




　　　　　　  　　　　今週の『魔法の集客』レシピ ………‥‥・・・・ 近隣力
     　       　　　　　　　〈１〉お店のもっている「５つの力」の使い方とは
　　　　          　　　　　〈２〉人とのつながりを大切にするための自己開示
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       集客のためのプロローグ!　 見直せ! お客の近くに立地する底力【後編】
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〈１〉お店のもっている「５つの力」の使い方とは


前回、お話した店が持っている「５つの力」のうち、消費者は「価格力」には
それほど反応をしないと言いました。いまやデフレが進行して、一体どこまで
続くのやらといった具合に、どこの店も安売り! 安売り! の連発です。

この安売り地獄は底なし沼のように、または袋小路のように出口はありません。
その中では、自分の身を切ってどれだけ血を出すかという体力勝負になってし
まいます。小規模店が大型量販店に価格競争を挑んで、かなうはずがないのは
子供でも分かります。

では「小さな店はどのようにしたら集客できるのか!?」これがこれから徐々に
このメルマガでお話していく内容なのです。

人の行動には必ず心理的な要素がついてきます。先の５つの力でも「近隣力」
や「店舗力」などで、消費者の購買心理をつくことが重要になってくるのです。

最近ネット通販が隆盛です。ジャパネットたかたに代表されるテレビ・ショッ
ピング、ニッセンなどのカタログ通販など、人と触れ合うことなく買物ができ
るのが今の時代です。

これは便利な反面、本来人間が持っている人とのふれあいの中で学ぶ優しさや
よい意味での駆け引き、教えあいなどが失われているのです。これは「自分の
欲しいものさえ手に入れば、あとはどうなってもいい」という自分中心的な考
え方に繋がっているのです。




〈２〉人とのつながりを大切にするための自己開示


人とのつながりを伝えることが、小売店の役割にはあります。それには店主が
自らを自己開示することから始めなければなりません。お客は勝手にあなたの
店に集まってくるのではありません。


　　 『店主が自分の意思で、自分が欲する層のお客を集めるのです!!』


そのために、まず自分自身をさらけだす。このメルマガでは、さまざまな例を
挙げて「単なるお客を信者客にする魔法の集客方法」をお話していきます。　
回をおうごとに、かなりディープなところまで「筆者自身をさらけだして」の
お話しになります。お楽しみに!!



■お店のもっている５つの力とは■
１.近隣力 ： 自宅や職場に近い。店の主人やスタッフと顔なじみ。
２.店舗力 ： 店内が清潔。親切な店員と的確なアドバイス。商品が探しやすい。
３.商品力 ： 品揃えが豊富。いつも新製品がある。商品の回転が速い。
４.価格力 ： 価格が安い。価格表示が分かりやすい。
５.販促力 ： ポイントカードなどの販促がある。チラシなどの広告が多い。など




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