 ＶＥの開発と導入 １．米国におけるＶＥの開発と導入２．日本におけるＶＥの導入 |
| 技術は２つに分類できる |
| 問題解決法は３つの要素から成り立つ |
| ＶＥの「基本的な考え方」として理解すべきこと |
| ＶＥの「手順」と「手法」 |
| ＶＥとは（ＶＥの定義） |
| ＶＥの定義の構成 |
| ＶＥの目的は |
| 顧客の満足と利益の向上 |
| 価値に関する２つの要素 |
| ＶＥにおける価値のとらえ方 |
| ＶＥ活動の行動指針 |
| ＶＥ５原則は体系化して理解する |
| 機能中心のアプローチ |
| 顧客の要求機能とは？ |
| 「顧客の要求機能」は具体的には、「顧客のニーズ」としてとらえられる |
| 機能のＦを上げるとは |
| 顧客の要求機能⇒製品の機能（オープン） |
| 顧客の要求する機能⇒どのような機能をもたせるか（電気炊飯器） |
| 機能からの発想（洗濯乾燥機） |
| 「機能からの発想」は「類比発想」 |
| 創造技法の４分類発散技法類比発想の例 |
| ＶＥ実施手順 |
| 組織的な努力とは |
| ＶＥ五つのポイント |
| 創造のための教訓①商品は絶対に嘘を言わないと思え②人の心を知れ |
| 名言・格言①教わったことを「なぜ」と考え、 自分の手を汚してモノを作らないと真髄をつかめない ②ギリギリの緊張感にあってこそ創造力は発揮される |
