Ｑ．学習ビデオを見れるときと，見れないときがあるのですが？
Ａ．『Windows Mediaplayer』のバージョン11とWindowsXPの組み合わせの場合，
　　学習ビデオが見づらい場合があるようです．
　　『メディアプレイヤー』のバージョンの見方は，
　　「メディアプレーヤー」を立ち上げる→左上の「メディアプレーヤー」の文字のところ
　　で，右クリック→ヘルプ(H)→バージョン情報(A)→左上に「メディアプレーヤー１１」
　　のように書いてあります．

　　または，バージョンによっては，メディアプレーヤーの上の部分に書いてある
　　ヘルプから，ヘルプ(H)→バージョン情報(A)→左上に「メディアプレーヤー９」
　　のように書いてあります．

　　※Windows Mediaplayerのバージョンが９または１０でご覧下さい．
　　
　　
Ｑ．音は聞こえるが，画面が見れないのですが？
Ａ．『メディアプレイヤー』の「ビデオアクセラレータ」の設定変更でご覧いただける
　　ようになる場合があります．
　　設定方法等はここでご確認下さい．

Ｑ．ログイン後，映像をみようとしても「準備完了」暗い画面のままで，
　　映像が見られません．
Ａ．『Internet Explorer』の「キャッシュホルダー(一時ファイル)」の削除を行うと
　　ご覧いただけるようになる場合があります．
　　設定方法等はここでご確認下さい(Internet Explorer 7)

　　設定方法等はここでご確認下さい(Internet Explorer 8)

Ｑ．一度映像を見て、別の単元を見ようと“いちらん”をクリックすると、
　　バッファ中がすぐに終わり停止になり、映像が見られません．
Ａ．『メディアプレイヤー』から「ストリーミングプロキシ」の設定変更で
　　ご覧いただけるようになる場合があります．
　　設定方法等はここでご確認下さい．

Ｑ．パソコンやインターネットに詳しくないのですが？
Ａ．インターネット経験の無い方でも，簡単にネット授業の学習を始めることが出来ます．

Ｑ．子供専用のパソコンやインターネット接続が必要ですか？
Ａ．ご家庭にあるパソコンで次項のパソコン環境を満たしていれば，ネット授業をご利用いただくことが出来ます． 子供専用のパソコンは必要ありません．インターネット接続は必要です．

Ｑ．必要なパソコン環境はどうですか？
Ａ．ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ／９８／２０００／ＭＥ／ XP，メモリ６４ ＭＢ以上を推奨，ＨＤＤ：１００ＭＢ以上の空き容量．インターネットに接続できる環境（ＩＳＤＮ以上を推奨）．インターネットエクスプローラー(バージョン６以上)，メディアプレーヤー(バージョン９以上)､アドビアクロバットリーダー(バージョン５.０以上)
※インターネットエクスプローラーとメディアプレーヤーの古いバージョンではネット授業が見れない場合があります．

Ｑ．インターネットで無料体験授業が見れません．
Ａ．まず，�@Internet Explorerが「バージョン６」であることをお確かめ下さい．Internet Explorerの上の
「ヘルプ(H)」→「バージョン情報(A)」で簡単に確認できます．もし古いInternet Explorerをお使いの場合は「バージョン６」をダウンロード→インストールしてください．Internet Explorer「バージョン６」は
ここで，無料でダウンロードできます．


次に�AWindows Mediaplayerが「バージョン９または１０」であることをご確認下さい．Windows Mediaplayerをたちあげて， 「ヘルプ(H)」→「バージョン情報(A)」で簡単に確認できます．もし古いWindowsMediaplayer をお使いの場合は「バージョン９または１０」をダウンロード→インストールしてください．WindowsMediaplayer
「バージョン９または１０」はここで，無料でダウンロードできます．


次に�BWindowsXPをお使いの方で，授業が見れない場合は，『インターネットエク　スプローラー』→『ツール』→『インターネットオプション(O)』→『セキュリティ』→『レベルのカスタマイズ(C)』→セキュリティーの設定画面の下の方で『拡張子では　なく，内容によってファイルを開くこと』の『有効にする』にチェックを入れてください．こうすると授業が見れる場合があります．

※設定の変更，各種ソフトのダウンロード，インストール等は自己判断においてお試しください．また，設定変更に伴い，何らかの不都合が生じた場合もイッツBB学習塾が責任を負うものではありません．
　

Ｑ．小学４年生〜小学６年生までの算数は，「テキスト」の項目しか，
　　クリックしても動かないのですが？
Ａ．小学４年生〜小学６年生までの算数は，「テキスト」の項目しかご利用できません．
「テキスト」の下の，(■通し■)  〜  (まとめ)の項目につきましては，
PDFファイルによる紙面でのご提供ではなく，将来，そこをクリックすると映像が出てくるように項目のみを記載しております．
どうぞご了承願います．　

Ｑ．受験に対応していますか？
Ａ．ネット授業のテキスト（セルフノート）は，全国主要教科書に対応して作られています．もちろん受験問題や学校では教えてくれない問題を解くためのノウハウも講義にふんだんに盛り込んでいます． しかし，最難関のいわゆる一流国私立校の受験にあたっては，独自の学習対応が必要となりますのでネット授業の学習だけでは十分とは言えないでしょう．お客様自身の学習計画とあわせて個別学習指導がある専門の塾・予備校をご活用いただければ宜しいかと考えております．

Ｑ．中学の中間テストや期末テストの予想問題などはありますか？
Ａ．各単元ごとに各教科書の内容にあわせた「セルフノート」と「確認テスト」が無料でダウンロードできます．ネット授業を見ながら「セルフノート」に書き込み，その後「確認テスト」で理解度を確認します．これを２〜３回繰り返しますと中間テスト，期末テストの対策になります．各単元の内容をしっかりと理解し，重要ポイントをチェックし，テストに向け効率的な学習にお役立て下さい．
ご心配の方は市販の問題集等の併用も行ってください．

Ｑ．教科書に対応していますか？（教科書準拠内容ですか？）
Ａ．ネット授業は教科書を製作する際の指針となる学習指導要領に沿った内容をすべて網羅していますが教科書に出てくる例文や著書など各教科書の内容を解説したものではありません．入試問題が教科書の例文や著書などを問うものではないように，ネット授業も各教科の各単元毎に「問われる実力を養うこと」を目的として作成されています．

Ｑ．新学習指導要領で教科書から削減された項目は？
Ａ．削減された項目の講義はネット授業で配信していますので実力アップに，是非，利用してください．

Ｑ．カリキュラムはどうなっていますか？
Ａ．他社の通信教育とは違い，毎月決まった教材を届けるシステムとは違います．理解度の早いお子様はどんどん先の学習をすることが出来ますし，つまずいているお子様は，学年を戻って，学習し直すことも出来ます．お子様の レベルに合せてそれぞれが自分のカリキュラムを作成できます．決まりきった画一的な通信教育教材では提供できなかったイッツBB学習塾だけのシステムです．　

Ｑ．塾・予備校に通わなくても大丈夫でしょうか？
Ａ．イッツBB学習塾の学習サービスは塾・予備校と同じ「予習範囲の先取り学習」，「苦手単元の克服」，「定期テスト対策」，「受験対策」，など多種多様な学習に関する支援をしています．「もう一伸びの学力は自分でつかみとるもの」との理由から家庭学習の支援に重きを置いています．
しかし，一概に「塾・予備校要らず」の立場ではなく，上手な併用法もあります．現にイッツBB学習塾のたくさんの生徒さんはそれぞれ地域の塾・予備校の生徒さんでもあります．それぞれの役割・利点を上手にご活用ください．

Ｑ．登録したら、いつから使えますか？
Ａ．会員ＩＤ，パスワードが届き次第，会員入口からログインしてすぐにお使いいただけます．

Ｑ．インターネットエクスプローラーの設定を教えてください？
Ａ．WindowsXPをお使いの方で，受講できない場合は，『インターネットエク　スプローラー』→『ツール』→『インターネットオプション(O)』→『セキュリティ』→『レベルのカスタマイズ(C)』→セキュリティーの設定画面の下の方で『拡張子では　なく，内容によってファイルを開くこと』の『有効にする』にチェックを入れてください．こうすると授業が見れる場合があります．
※設定の変更等は自己判断においてお試しください．また，設定変更に伴い，何らかの不都合が生じた場合もイッツBB学習塾が責任を負うものではありません．

Windows XP（ インターネットエクスプローラー[version.６] ）をお使いの方へ
インターネットエクスプローラー(以下IEとします)バージョン6以上をお使いの皆様は，以下の設定を行って下さい．
【バージョン確認の仕方】
IEを起動して，メニューバーの「ヘルプ」をクリックして下さい．その中にバージョン情報が記載されています．
・　ＩＥを起動する．（※インターネットに接続していなくてもかまいません．)
・　メニューバーの下にメディアというボタンをクリックする．
・　左画面上にメディアという小窓が現れます．
・ 小窓の下の「メディアオプション」をクリックして下さい．
・ その中の「設定」をクリックして「Webメディアをバーで再生する」のチェックを外して下さい．（すでに外れている場合は，そのままで結構です．
・　メディアの小窓を閉じて終了です．　

Ｑ．入会前のお試し期間はないのですか？
Ａ．入会前に無料体験よりご体験いただけるようにしておりますが，万一、ご入会後に学習サービスにご満足いただけない場合は，入会日より７日以内であれば解約ができます．もちろん，費用は一切発生いたしません．

Ｑ．途中退会はできますか？
Ａ．卒業時，進学時，学期末など途中退会はご自由にできます．ただし，退会日は月末退会となります．退会希望日の前月1４日までにお手続きください．例えば６月３０日に退会希望の場合は前月５月
1４までに，サポートセンターまでご連絡下さい．

Ｑ．ネット授業の講師の授業はレベルが高すぎませんか？
Ａ．東京の有名塾・予備校で教えている講師陣ですが，ネット授業では教科書レベルの学習内容 を習得できるよう構成されています．また，学校の授業では聞くことの出来ない 塾・予備校のノウハウもふんだんに盛り込まれていますので，解かりやすさが断然違いま す．

Ｑ．講義に飽きることはありませんか？
Ａ．一つの講義は１０分前後にまとめられています．お子様の注意力が散漫になら ない範囲の講義時間ですから，集中して取り組めます．