野洲川河川公園　|　予約方法ご案内

2024.4.4改定

野洲川河川公園ＴＯＰ

受付時間と受付曜日はいつですか？
どこで申し込めば良いのですか？
電話やメールでの申込みはできるのでしょうか？
申込みの際に、必要なものは？
何ヶ月前から申込みできるのですか？
公共施設予約システムからの予約について教えてください
「早朝枠」及び「夕方枠」の利用申請はいつまでにすれば良いでしょうか？
野洲川河川公園の休園日を教えてください
施設不良の取り扱いについて教えてください
施設不良扱いになった申請分の料金はどうなりますか？
施設利用料の還付について教えてください

受付時間と受付曜日はいつですか？

公共施設予約システム（以下、システム）および窓口で異なります。
【システム】
受付時間　７：３０から２４：００まで

【窓口】
受付時間　８：００から１６：００まで
受付曜日　火曜日から日曜日（平日の月曜日と年末年始は休業します）

どこで申し込めば良いのですか？

システムおよび窓口で対応が異なります。
【システム】
仮予約ができます。仮予約ができましても申請を確約したことにはなりませんので、本申請および施設利用料のお支払いは、指定する期日までに窓口へお越しください。
【窓口】
野洲川河川公園管理事務所にて承ります。

上記の受付時間と受付曜日にあわせてお越しください。

電話やメールでの申請はできるのでしょうか？

申し訳ございませんが、できません。空き状況の確認はできます。（☎ ０７７－５８６－０８００）
申請は先着順です。
※自宅等からシステムを利用して仮申請した場合と、窓口で本申請した場合の、どちらかが先に枠を取ったほうが優先されます。
※システムの仮予約は、指定する期日までに本申請できていない場合は自動的にキャンセルされます。

申込みの際に、必要なものは？

施設利用料は前払いとなります。現金のみです。
窓口にて、施設利用料をお支払いください。
システムから仮予約された方は、施設利用料を指定する期日までにお支払いください。

何ヶ月前から申請できるのですか？

利用する２ヶ月前の第１土曜日からです。
※市外利用者は第２土曜日からです
※第１、第２土曜日が休園日の場合は翌開園日

システムの受付開始時間は、午前７時３０分からログインできます。
窓口は、通常どおり午前８時からです。

公共施設予約システムからの予約について教えてください

１．オンラインで仮予約できる期間
　　最大２カ月前の第１または第２土曜日以降、利用日の１４日前までです。
　　利用日１３日前～利用当日はオンラインからの仮予約ができません。窓口で本申請を受けつけます。

２．仮予約から本申請までの手続き
　　仮予約した当日含む８日（中７日）経つまでに、当公園窓口で本申請と支払いを行ってください。
　　本申請と支払いができていない場合は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。

「早朝枠」及び「夕方枠」の利用申請はいつまでにすれば良いでしょうか？

「野球場」、「多目的運動場」、「陸上競技場」、「テニスコート（オムニ・クレー）」は、４月から９月までの土曜・日曜・祝休日は、早朝枠と、夕方枠も利用可能です（※）。

※早朝枠、夕方枠の具体的な利用時間は、「予約状況（システム）」などでご確認ください。

野洲川河川公園の休園日を教えてください

当公園は、毎週月曜日が休園日となっております。但し、月曜日が祝祭日の場合は開園いたします。
また、年末年始（概ね１２月２９日～新年１月４日）も休園いたします。

施設不良の取り扱いについて教えてください

原則として、ご利用時間の１／２時間以上において、降雨や降雪、水溜まりや残雪があり利用不可と認められた場合には、施設不良として取り扱います。

遠方等で、施設状況が分からない場合には、ご利用時間を目途に、電話（０７７－５８６－０８００）で必ず確認していただきますようお願いいたします。利用の有無はお客様のご判断となりますが、必ず電話等でご一報ください。また、利用者自らで現地確認できる場合は、一度施設状況をご覧になり、利用の有無をご判断ください。

［例］テニスコートを２時間（２枠）連続で利用される場合の対応について

２時間の場合、２枠を取っていることになりますので、開始から３０分以内に雨が降って、途中から利用しないということであれば、下記の対応になります。

１枠目…	利用時間の半分以下の利用になるので施設不良扱いとなります。
２枠目…	最初の枠の利用ができなかったので、（仮に２枠目の３０分以内に状態が回復しても）施設不良扱いとなります。

施設不良扱いになった申請分の料金はどうなりますか？

施設不良と認められた場合、還付または振替のいずれかで対応しますので後日、利用許可証をご持参のうえ、窓口までお申し出ください。

［還付］
窓口で「還付申請書」を記入いただくことで、還付（返金）いたします。

［振替］
利用申請書に新たな利用希望日時を記入いただく事で振替できます。この場合は施設利用料から施設不良分の料金（還付額）を差し引いて計算いたします。還付額で施設利用料が相殺できない場合は差額分をお支払いください。また、還付額が施設利用料より多い場合は相当分を還付いたします。

なお、施設不良やキャンセルの振替分の消化有効期間があります。有効期限は、当年度～次年度中になります。
（例；令和６年度分の振替期限は、令和６年度利用日～令和８年３月３１日まで）

施設利用料の還付について教えてください

お客様のご都合により利用を取り消され還付申請を申し出た場合、下記の手続きにより還付します。
還付申請の際には必ずお手持ちの利用許可書を持参してください。

　《還付のルール》
①使用日の１週以前に還付申請された場合は、施設利用料の半額を還付します。
②使用日の４週以前に還付申請された場合は、施設利用料の全額を還付します。

上記ルール（①、②）を適用したうえで、他の日に振替できます。
利用取消しは、電話でも承っておりますので、分かり次第お早めにご連絡ください。連絡を受けた時点で上記ルールを適用します。後日、還付申請手続きに窓口へお越しください。

なお、施設不良やキャンセルの振替分の消化有効期間があります。有効期限は、当年度～次年度中になります。
（例；令和６年度分の振替期限は、令和６年度利用日～令和８年３月３１日まで）

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